Как оплатить заказ? Шаги

oplata-zakaza-faberlic

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ ФАБЕРЛИК

1 Самый простой способ – это оплата с личного счета Фаберлик. Номер личного счета соответствует номеру Фаберлик. Но прежде, чем оплачивать заказ, личный счет необходимо пополнить.

2 Способ пополнения личного счета Фаберлик без комиссии №1 — через систему Сбербанк-онлайн (если у вас есть пластиковая карта) или платежным поручением. Через Сбербанк-онлайн деньги на счет зачисляются в течение нескольких минут, а через платежное поручение до 5 рабочих дней.

3 Способ без комиссии №2 – в магазинах сотовой связи: МТС, Евросеть, Связной через оперативную кассу. Подходите к кассиру, называете свой номер Фаберлик, кладете необходимую сумму денег. Будьте внимательны: называть надо не номер заказа, а ваш идентификационный номер Фаберлик (логин). Деньги зачисляются в течение нескольких минут.

4 Способ с комиссией до 1% – через платежные терминалы QIWI, KyberPlat, Eleksnet. Кстати, на пункте выдачи продукции также может находиться терминал оплаты без комиссии.

Стоит позвонить на пункт выдачи товара Фаберлик, который вы выбрали, и поинтересоваться, есть ли у них терминал. Тогда вы сможете осуществить оплату, когда придете за заказом. Деньги на счет перечисляются практически мгновенно.

Подробную инструкцию по другим методам оплаты можно изучить в своем кабинете.

После того как личный счет Фаберлик пополнен, заходим в свой кабинет
и нажимаем на кнопку с корзинкой «Мои заказы».

faberlic_oplata_zakaza

Находим тот заказ, который следует оплатить и нажимаем красную кнопу «Оплатить».

Открывается форма оплаты, если лицевой счет у нас пополнен, то денежные средства с лицевого счета уходят в оплату этого заказа.

Оплатить – С личного счета – Оплатить. Готово – заказ оплачен!

СТАТУСЫ ЗАКАЗА ФАБЕРЛИК

Обратите внимание также на графу «Статус заказа». Статусов бывает несколько: Готов к сборке, Собирается, Доставляется, Доставлен, Выдан. По статусу можно определить местонахождение заказа.

Случаются ситуации, когда через несколько часов после оформления и утверждения заказа, появляется потребность кое-что добавить или наоборот удалить. Если заказ находится в статусе «Готов к сборке», его можно редактировать. Обычно этот статус держится сутки, но если доставка в вашем регионе раз в неделю, то может и трое суток. Это все индивидуально.

ВАЖНО!! Так же если Ваш заказ оплачен, его нельзя будет отредактировать. Для того, чтобы отредактировать уже утвержденный заказ, нажимаем «Мои заказы», открываем карту заказа и ищем тот заказ, который надо разутвердить.

faberlic_oplata_zakaza

faberlic_oplata_zakaza1

и нажимаем кнопку разутвердить, потом ОК и редактировать.

faberlic_oplata_zakaza9

 

Получение Заказа на АП:

Агентские пункты — пункты выдачи (получения) ранее заказанной продукции Фаберлик.
На пункте получения можно купить:
— Каталоги продукции
— Прайс-лист, в котором представлены цены на весь ассортимент Фабелик.
— На пункте получения (ПВП) вы сможете посмотреть пробники ароматов и декора.

В момент, когда ваш заказ придёт на пункт получения, который вы указали при оформлении заказа, вам поступит SMS, в котором будет написано, что ваш заказ доставлен. Вы можете получить его в этот день или в ближайшие день-два.

Если по каким либо причинам вы не можете забрать заказ в бл. время, оплатите заказ и перезвонив на пункт получения, скажите владельцу пункта выдачи день, когда вы сможете прийти за вашим заказом.

Приходя на пункт получения и называя свою фамилию, вы получаете ваш заказ. Он должен быть в не вскрытой опечатанной коробке с вашими инициалами и номером заказа на сигнальном листе.

ОБЯЗАТЕЛЬНО! откройте ваш заказ на пункте выдачи и проверьте наличие ассортимента, сверяя его с чеком (формат А4), который вложен в ваш заказ. Если у вас недовложение, пересортица или брак — укажите это владельцу пункта выдачи.

Обратите внимание! В вашем чеке может стоять графа — «Спецупаковка». Бытовая химия «Дом Фаберлик», пробники и каталоги приходят на пункт получения в отдельном контейнере. Поэтому, если вы заказали бытовую химию, пробники или каталоги — ИХ В ВАШЕЙ КОРОБКЕ НЕТ! Покажите ваш чек владельцу пункта получения, и весь ассортимент в графе «Спецупаковка» вам будет выдан.

Внимание! Хотите, чтобы компания Фаберлик ЕЖЕМЕСЯЧНО делилась с вами частью своей прибыли? «Как это?» — спросите Вы.